پس از دریافت و پذیرش کالا توسط راف نت ، بسته به نوع محصول و مشکل اعلام شده توسط مشتری ، تست و اعلام نظر نهایی کارشناسان خدمات پس از فروش ، تا حداکثر یک هفته زمان خواهد برد . -از هنگامی که وضعیت کالا در واحد خدمات پس از فروش ، مشخص شود ، اگر نیاز به استرداد وجه باشد ، حداکثر تا 72 ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد . خواهشمند است قبل از درخواست مرجوع ، تعمیر و یا تعویض ، حتما تمامی شرایط و الزامات به دقت مطالعه گردد .